Protection des clients

Garantie des dépôts

Dukascopy Bank SA est, comme toutes les banques et les négociants en valeurs mobilières en Suisse, signataire obligatoire de la "Convention des banques et négociants en valeurs mobilières suisses relative à la garantie des dépôts". Les dépôts des clients sont garantis au maximum jusqu’à CHF 100'000.- par client. La Garantie des dépôts est expliquée en détail sur son site Internet, à l’adresse www.einlagensicherung.ch/fr.

Protection exclusive du capital

Si votre argent est entre les mains d’un gestionnaire de fonds ou toute autre tierce partie, Dukascopy Bank SA vous propose une possibilité unique pour limiter les pertes éventuelles sur votre compte grâce à sa fonctionnalité "Stop-Loss". Si votre compte atteint le niveau Stop-Loss que vous avez fixé, le trading sera instantanément désactivé et toutes les positions ouvertes fermées de manière à protéger votre capital restant contre des pertes supplémentaires.

En outre, Dukascopy Bank SA vous donne la possibilité d’interrompre le trade sur votre et de fermer toutes les positions ouvertes simplement en poussant un bouton sur votre rapport en ligne.

Veuillez noter que dans le but d'avoir votre compte géré par un tiers, y compris une personne proche de vous, vous devez accorder et signer une procuration en faveur de ce dernier.

Escroqueries Forex

Pour la sécurité de votre argent, les opportunités d'investissement doit être évalué avec une tendance au scepticisme. Dukascopy Bank SA recommande la prudence, en particulier concernant les points suivants:

• Des opportunités d'investissement «trop belles pour être vraies»: éloignez-vous des opportunités de trading Forex qui prétendent vous rendre riche du jour au lendemain. Ne pas utiliser vos économies durement gagnées ou votre caisse de retraite, ou avoir recours à l’hypothèque de votre maison pour investir dans ce genre d’aventures. Les risques élevés de ne jamais récupérer votre argent.
• Bénéfices garantis ou des performances exceptionnellement élevés: toute personne qui prétend vous donner un retour de 30% ou 40% par mois vous fait des promesses intenables ! Ces allégations de bénéfices faramineux sont souvent des miroirs aux alouettes.
• Minimisation des risques impliqués par le trade de devises: toujours se méfier des déclarations affirmant que votre investissement restera sécurisé ou que le risque sera couvert. Trader sur le Forex comporte un risque important et vous risquez de perdre tout ou partie de votre investissement.
• Difficulté à obtenir des informations générales: ne pas traiter avec des personnes qui ne sont pas promptes à vous donner leurs informations de fond.
• Remise de fond à un tiers: un investisseur désireux d'utiliser le système de trade Dukascopy Bank SA a négocié ses fonds lui-même ou par l'intermédiaire d'un gestionnaire de fonds ou d’une tierce partie doit déposer ses fonds dans un compte ouvert au nom de l'investisseur avec Dukascopy Bank SA ou avec l'un de ses banques dépositaires partenaires. Sinon, l'investisseur peut demander à sa banque d'émettre une garantie bancaire en faveur de Dukascopy Bank SA. Il n'y a pas d'autre voie possible.

Avoirs sans nouvelles

Votre compte devient "sans nouvelles", si Dukascopy Bank SA n'est plus en mesure de vous contacter. Cela peut se produire en particulier si vous changez de domicile / coordonnées sans nous en informer ou si vous décédez sans nommer de fondé de procuration sur votre compte, que Dukascopy Bank SA peut contacter. En cas d’avoirs sans nouvelles, il peut être difficile voire impossible pour Dukascopy Bank SA de rétablir le contact avec vous / vos héritiers. Afin d'éviter que votre compte ne devienne sans nouvelles, Dukascopy Bank SA vous recommande de:

• nous informer immédiatement si vous changez d'adresse, ou si vous avez changé de nom, par exemple, suite à un mariage;
• nous informer si vous vous absentez pour une longue période de temps et d'organiser la correspondance avec Dukascopy Bank SA durant votre absence;
• désigner un mandataire ou un représentant avec les pleins pouvoirs sur votre compte qui puisse être contacté par Dukascopy Bank SA si votre compte devient sans nouvelles;
• iinformer une personne de confiance de vos coordonnées bancaires. Dukascopy Bank SA ne pourra donner d’informations à une telle personne que si vous l’avez préalablement autorisée par écrit, en remplissant le formulaire ci-dessous, à agir en votre nom;
• lister vos avoirs et le nom des banques où ils sont déposés, dans votre testament.

Dukascopy Bank SA doit déclarer tous les comptes sans nouvelles de plus de CHF 100 à une banque de données centralisée à laquelle seul l’Ombudsman des banques suisses (http://www.bankingombudsman.ch) peut accéder. Toute personne pensant être ayant droit d’avoirs déposés auprès d’une banque en Suisse, sans connaître le nom de cette banque, peut demander à la Centrale de recherche de l’Ombudsman des banques suisses de faire une recherche dans la base de données des avoirs sans nouvelles.

Dukascopy Bank SA se réserve le droit de débiter votre compte des dépenses engagées pour rétablir le contact avec vous ou pour contacter vos héritiers.

Avoirs sans nouvelles - Autorisation de contacter des personnes de confiance (ENG)